Note d’information sur la protection des données personnelles (KVKK)

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

Conformément à la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (“KVKK”), en notre qualité de responsable du traitement, nous souhaitons vous informer du cadre dans lequel vos données personnelles sont traitées.

1. Responsable du traitement

Dans le cadre de la KVKK, vos données personnelles sont traitées par ChaiNovi Sanayi Ticaret Ltd. Şti. (“ChaiNovi” ou “notre Société”), responsable du traitement dont l’identité et les coordonnées figurent ci-dessous.

Dénomination sociale	ChaiNovi Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Numéro d’identification fiscale (VKN)	2321294555
Adresse	Sabuncular Mah., Sadrazam Mehmet Ali Paşa Cd., Örnek Sanayi Sitesi No:26/23, 53200 Çayeli/Rize
Téléphone	0545 242 45 32
E-mail	info@chainovi.com

2. Données personnelles traitées

Selon la nature de la communication que vous établissez avec notre Société, les catégories de données personnelles suivantes peuvent être traitées :

Données d’identité : nom, prénom.
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données d’opération/de demande : le contenu des messages que vous nous adressez par e-mail ou via nos canaux de communication, ainsi que l’objet de votre demande.
Données de sécurité des opérations : les journaux (logs) générés lors de votre visite du site, l’adresse IP et les données de cookies.

Remarque : aucune donnée personnelle sensible (santé, convictions, etc.) n’est demandée via cette page ; veuillez ne pas communiquer ce type de données.

3. Finalités du traitement des données personnelles

La réception et le traitement de vos demandes de contact, questions et suggestions,
La fourniture d’informations concernant vos demandes relatives aux produits, aux processus de production et aux collaborations,
La conduite des processus de demandes et de réclamations,
L’exécution de nos obligations légales et la réponse aux demandes des autorités officielles,
La garantie de la sécurité et du bon fonctionnement de notre site web.

4. Bases juridiques du traitement des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées sur le fondement des bases juridiques suivantes, énoncées à l’article 5 de la KVKK :

L’existence de votre consentement explicite,
La nécessité du traitement des données pour l’établissement, l’exercice ou la protection d’un droit,
La nécessité du traitement pour permettre au responsable du traitement de remplir ses obligations légales,
La nécessité du traitement des données aux fins des intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition de ne pas porter atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée.

5. Méthode de collecte des données personnelles

Vos données personnelles sont collectées par voie électronique, par l’intermédiaire de notre site web, de l’e-mail, du téléphone et des cookies.

6. Transfert des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être transférées, dans la limite de la réalisation des finalités ci-dessus et sous réserve du respect des conditions prévues aux articles 8 et 9 de la KVKK, à nos prestataires auprès desquels nous obtenons des services d’hébergement (hosting) et d’infrastructure de messagerie, ainsi qu’aux organismes et autorités publics légalement habilités. En dehors de ce qui est indiqué dans le présent avis d’information, vos données ne sont partagées avec aucun tiers et ne sont pas vendues à des fins de marketing.

Transfert à l’étranger : L’infrastructure d’hébergement (hosting) de notre site web est fournie par l’intermédiaire d’un prestataire dont les serveurs sont situés dans l’Union européenne (Allemagne). À ce titre, les données techniques relatives à votre visite du site (par ex. les journaux [logs] et les enregistrements d’adresse IP) peuvent être traitées/conservées sur des serveurs situés à l’étranger, conformément aux conditions prévues à l’article 9 de la KVKK.

7. Conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée requise par la finalité du traitement et pendant les durées de conservation légales prévues par la réglementation applicable ; à l’expiration de ces durées, elles sont effacées, détruites ou anonymisées.

8. Vos droits en tant que personne concernée

Conformément à l’article 11 de la KVKK, vous disposez, en vous adressant au responsable du traitement, des droits suivants :

Savoir si vos données personnelles font ou non l’objet d’un traitement,
Demander des informations à ce sujet si elles ont été traitées,
Connaître la finalité du traitement et savoir si vos données sont utilisées conformément à cette finalité,
Connaître les tiers, en Turquie ou à l’étranger, auxquels vos données sont transférées,
Demander leur rectification si elles ont été traitées de manière incomplète ou inexacte,
Demander leur effacement ou leur destruction dans le cadre des conditions prévues par la KVKK,
Demander que les opérations de rectification, d’effacement et de destruction soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées,
Vous opposer à l’apparition d’un résultat défavorable à votre encontre résultant de l’analyse des données traitées exclusivement par des systèmes automatisés,
Demander la réparation du préjudice en cas de dommage subi en raison d’un traitement illicite.

9. Modalités de demande

Vous pouvez transmettre à notre Société vos demandes relatives aux droits ci-dessus, conformément au “Communiqué sur les procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement”, par les voies suivantes :

Par écrit, au moyen d’une requête revêtue d’une signature manuscrite : à l’adresse Sabuncular Mah., Sadrazam Mehmet Ali Paşa Cd., Örnek Sanayi Sitesi No:26/23, 53200 Çayeli/Rize,
Par e-mail : depuis l’adresse e-mail enregistrée dans le système de notre Société, à l’adresse info@chainovi.com.

Votre demande doit comporter vos nom et prénom, votre signature (en cas de demande écrite), l’objet de la demande ainsi que vos coordonnées. Votre demande est traitée gratuitement dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours, selon sa nature ; si l’opération engendre par ailleurs un coût, des frais correspondant au barème fixé par le Conseil de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) peuvent être facturés.

10. Entrée en vigueur et mise à jour

Le présent avis d’information peut être mis à jour en fonction des évolutions de la réglementation et des pratiques de la Société. La version en vigueur est publiée sur cette page. Pour toute information sur les canaux de communication officiels de notre Société et pour les alertes relatives aux fraudes, vous pouvez consulter notre page Sécurité / Alerte à la fraude.