个人数据保护 (KVKK) 告知书
最后更新：2026年7月12日
根据第6698号《个人数据保护法》（“KVKK”），我们谨以数据控制者的身份，就您的个人数据在何种范围内被处理向您作出告知。
1. 数据控制者
在 KVKK 范围内，您的个人数据由以下载明身份及联系信息、作为数据控制者的 ChaiNovi Sanayi Ticaret Ltd. Şti.（“ChaiNovi” 或 “本公司”）进行处理。
| 名称 | ChaiNovi Sanayi Ticaret Ltd. Şti. |
|---|---|
| 税务识别号（VKN） | 2321294555 |
| 地址 | Sabuncular Mah., Sadrazam Mehmet Ali Paşa Cd., Örnek Sanayi Sitesi No:26/23, 53200 Çayeli/Rize |
| 电话 | 0545 242 45 32 |
| 电子邮箱 | info@chainovi.com |
2. 所处理的您的个人数据
根据您与本公司建立联系的性质，可能处理以下类别的个人数据：
- 身份数据：名、姓。
- 联系数据：电子邮箱地址、电话号码。
- 业务/请求数据：您通过电子邮件或我们的联系渠道所发送的消息内容、请求事项。
- 交易安全数据：您访问本网站时产生的日志记录、IP 地址及 Cookie 数据。
注：本页面不会索取特殊类别的个人数据（健康、信仰等）；请勿分享此类数据。
3. 个人数据的处理目的
- 接收并回复您的联系请求、问题及建议，
- 就您关于产品、生产流程及合作的请求提供信息，
- 开展请求与投诉的处理流程，
- 履行本公司的法律义务并满足官方机关的要求，
- 保障本网站的安全与正常运行。
4. 个人数据处理的法律依据
您的个人数据依据 KVKK 第 5 条所规定的以下法律依据进行处理：
- 已取得您的明确同意，
- 为设立、行使或维护某项权利而必须进行数据处理，
- 为使数据控制者能够履行其法律义务而属必要，
- 在不损害相关个人基本权利与自由的前提下，为数据控制者的合法利益而必须进行数据处理。
5. 个人数据的收集方式
您的个人数据通过本网站、电子邮件、电话及 Cookie，以电子方式收集。
6. 个人数据的转移
在仅限于实现上述目的并遵守 KVKK 第 8 条和第 9 条所规定条件的前提下，您的个人数据可转移至我们所采购托管（hosting）及电子邮件基础设施服务的供应商，以及依法有权限的公共机关与机构。除本告知文本所载明的情形外，您的数据不会与第三方共享，也不会为营销目的而出售。
向境外转移：本网站的托管（hosting）基础设施，其服务器通过一家位于欧盟（德国）的服务提供商提供。在此范围内，与您访问本网站相关的技术数据（例如日志与 IP 记录），可依照 KVKK 第 9 条所规定的条件，在位于境外的服务器上进行处理/存储。
7. 个人数据的保存
您的个人数据在处理目的所需的期限内以及相关法规所规定的法定保存期限内予以保存；期限届满时予以删除、销毁或匿名化处理。
8. 作为相关个人您所享有的权利
根据 KVKK 第 11 条，您有权向数据控制者提出申请，享有以下权利：
- 获知您的个人数据是否被处理，
- 若已被处理，则请求获得与此相关的信息，
- 获知处理目的，以及是否按其目的加以使用，
- 知悉在境内或境外接收数据转移的第三方，
- 若数据被不完整或错误地处理，要求予以更正，
- 在 KVKK 所规定的条件下，要求删除或销毁您的数据，
- 要求将更正、删除及销毁的操作通知给接收数据转移的第三方，
- 对因所处理的数据仅通过自动化系统进行分析而产生对您不利的结果提出异议，
- 因违法处理致使您遭受损害时，要求赔偿损失。
9. 申请方式
关于上述各项权利的请求，您可依据《关于向数据控制者提出申请的程序与原则的通告》，通过以下方式向本公司提出：
- 以书面形式，通过亲笔签名的申请函：寄至 Sabuncular Mah., Sadrazam Mehmet Ali Paşa Cd., Örnek Sanayi Sitesi No:26/23, 53200 Çayeli/Rize 地址，
- 通过电子邮件：从您在本公司系统中登记的电子邮箱地址发送至 info@chainovi.com 地址。
您的申请中须载明姓名、签名（书面申请时）、请求事项及您的联系信息。您的请求将视其性质在最短时间内、且最迟在 30 天内免费予以处理；若该项操作另需产生费用，则可按个人数据保护委员会所确定的收费标准收取费用。
10. 生效与更新
本告知文本可根据法规及公司实践的变化予以更新。最新版本将在本页面发布。有关本公司官方联系渠道的信息及诈骗警示，您可查阅我们的 安全 / 诈骗警示 页面。